OPCIO PLUSZ Kft. Általános Szerződési Feltételei 

és Üzletszabályzata Munkagépek Adásvételére

Hatályos: 2026.04.02.

 

1. Szolgáltató: OPCIO PLUSZ Korlátolt Felelősségű Társaság

Adószáma: 32393437-2-13

Cégjegyzékszáma: 13-09-229954

Statisztikai számjel: 68065937629023111

Székhelye: MAGYARORSZÁG, 2021 Tahitótfalu, Dózsa György út 3.

Fióktelep: 2016 Leányfalu, Móricz Zsigmond út 125/A

Emailcíme: opciopluszkft@gmail.com

Telefonszáma: +36-30-452-6398

 

2. Szolgáltatás

A vállalkozás építőipari gépek, munkagépek, és bányagépek nagykereskedelmét végzi, amely során az adásvételre vonatkozó általános szerződési feltételeket az alábbiakban állapítja meg. 

A vállalkozás a terméket gyártói jótállással adja át a megrendelőnek, illetve fogyasztói szerződés esetén a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet szerinti jótállást vállalja. A jótállás szabályait részletesen a 8-10. pont tartalmazza.

3. Megrendelés módja

Ajánlatkérésre a vállalkozás honlapján található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül van lehetőség. A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével a megrendelő hozzájárul a megrendeléshez szükséges adatok (név, lakcím, székhely, telefonszám, emailcím) kezeléséhez, amelynek részletes szabályait az adatkezelési tájékoztató (link) tartalmazza. A megrendeléssel kapcsolatban érdeklődésre telefonon, vagy e-mailben is van lehetőség, de ezesetben is írásos ajánlatot küld a vállalkozás a megrendelő által megadott email elérhetőségre. 

4. Ajánlat elfogadása

Az ajánlat kiküldése ajánlati kötöttséget eredményez. A vállalkozás az ajánlatban feltüntetett vételár 50%-át foglalóként kezeli, és a foglalónak a vállalkozás bankszámlájára történő átutalásával az ajánlatot a vállalkozás elfogadottnak tekinti. 

A vállalkozás az ajánlatát annak közlésétől számított 30. napig tartja fenn, amennyiben a megrendelni kívánt termék raktárkészleten szerepel. 

Foglaló:

A megrendelő a foglaló átutalásával együtt elismeri, hogy a foglaló szabályait, jogi természetét ismeri így tudomással bír arról, hogy amennyiben a szerződést teljesítik, azt a vételárba be kell számítani, meghiúsulás esetén pedig a teljesítés meghiúsulásáért felelős fél az adott foglalót elveszíti, illetve a kapott foglalót kétszeresen köteles visszatéríteni. Amennyiben a szerződés olyan okból szűnik meg, amelyért egyik fél sem felelős, vagy mindkét fél felelős, a foglaló visszajár.

Amennyiben a megrendelni kívánt termék nincs a vállalkozásnál raktáron, úgy az ajánlatban szereplő vételár is és az átadás időpontja is tájékoztató jellegű, mivel a tengeri szállítmányozási költségek miatt változhat. A termék megrendelésére a foglalónak a vállalkozás számláján történő jóváítását követően kerül sor. 

A megrendelő vállalja, hogy amennyiben az ajánlatban szereplő vételár legfeljebb 10%-al módosul, úgy ezesetben nem jogosult a szerződéstől elállni. 

Amennyiben az ajánlatban szereplő vételár 10%-nál nagyobb mértékben változik, ezesetben a végleges árról szóló tájékoztatás új ajánlatnak minősül, és a megrendelő jogosult a szerződéstől elállni, ezesetben a foglaló szankció jellege nem érvényesül, a felek ezt olyan oknak tekintik, amelyért egyik fél sem felelős, és megrendelő a foglalóként elutalt összeget visszakapja. A megrendelő a foglaló kétszeres visszafizetésére ezesetben nem formálhat igényt. 

5. Szerződés létrejötte 

Amennyiben a megrendelni kívánt termék raktárkészleten van a vállalkozásnál, úgy annak átadását a vállalkozás a foglaló számlájára történő beérkezésétől számított 15 napon belül vállalja. A felek közti szerződés a foglaló átutalásával jön létre, amely egyben az ajánlat elfogadását is jelenti a megrendelő részéről. 

Amennyiben a terméket a vállalkozásnak meg kell rendelnie, úgy a szállítási határidő a terméknek Magyarország területére való beérkezéstől számított 15 nap, amelyről a vállalkozás írásos tájékoztatást küld a megrendelőnek. 

Amennyiben a megrendeléstől számított 90 napig nem érkezne meg a termék Magyarország területére, akkor a megrendelő jogosult a szerződéstől elállni, ezesetben a foglaló szankció jellege nem érvényesül, a felek ezt olyan oknak tekintik, amelyért egyik fél sem felelős, és megrendelő a foglalóként elutalt összeget visszakapja. A megrendelő a foglaló kétszeres visszafizetésére ezesetben nem formálhat igényt.

A felek közti szerződés létrejön az ajánlat elfogadásával, vagyis a foglalónak a vállalkozás számláján történő jóvírással, ugyanakkor a szerződés teljesedésbe a teljes vételár megfizetésével, és a termék birtokba adásával megy. 

 

6. Átadás átvétel

A termék átadására és átvételére főszabály szerint a vállalkozás telephelyén kerül sor, de a megrendelő kérheti a termék kiszállítását is az ország területén belüli címre. Az átadás átvételről a felek jegyzőkönyvet vesznek fel. 

A termék átvételét minden esetben megelőzi a termék kipróbálása, amelyről a felek a jegyzőkönyvben nyilatkoznak. 

A termék átadását a vállalkozás a foglaló beérkezésétől számított 15 napon belül, külföldről rendelt termék esetén a termék Magyarországra való beérkezésétől számított 15 napon belül vállalja, azzal a kikötéssel, hogy amennyiben a megrendelő a vállalkozás székhelyén veszi át a terméket, úgy azt előzetes időpontegyeztetés alapján, legalább 48 órával az átvétel előtt egyeztetett időpontban teheti meg. Amennyiben az átadásra a vállalkozás telephelyén kerül sor, a vállalkozás egyé díjat (pl. tárolási díj, előkészítés) nem számol fel.

Amennyiben a megrendelő a termék kiszállítását kéri, a kiszállításra fogyasztó és vállalkozás között akkor kerül sor, ha a megrendelő a kiszállítás díját megfizette. Vállalkozások közt létrejött szerződés esetén a kiszállításra akkor kerül sor, ha a vállalkozás a teljes vételárat és a kiszállítási díjat is megfizette. 

A birtokbaadás minden esetben azzal a feltétellel történik meg, ha a teljes vételár (kiszállítás esetén a szállítási költség) a vállalkozás számláján jóváírásra került.

A kiszállítás költségei: 500 Ft + áfa /km a vállalkozás székhelyétől a szállítási címre és a visszaútra számítva. Fogyasztói szerződés esetén a vállalkozás a szállítási díjról állít ki számlát, amelynek beérkezését követően gondoskodik a kiszállításról, vállalkozások közötti szerződés esetében a vételár utolsó részletével együtt számlázza a szállítási költségeket, és ezek beérkezését követően kezdi meg a kiszállítást. 

Amennyiben a megrendelő a terméket írásbeli felszólítás ellenére nem veszi át, a vállalkozás 15 napot meghaladó átvételi késedelem (késedelem kezdő napja a foglaló beérkezését, illetve a termék Magyarországra való érkezését követő 15. nap) esetén jogosult elállni és a kapott foglalót megtartani, 

Amennyiben a megrendelő kérésére a foglaló beérkezését, vagy a termék Magyarországra való érkezését követően 15 napon túl tárolni szükséges a terméket, az átvétel napjáig a vállalkozás napi nettó 5.000,- Ft díjat számít fel. 

7. Felmondás-elállás

Az előző pontban foglaltaknak megfelelően amennyiben a megrendeléstől számított 90 napig nem érkezne meg a termék Magyarország területére, akkor a megrendelő jogosult a szerződéstől elállni, ezesetben a foglaló szankció jellege nem érvényesül, a felek ezt olyan oknak tekintik, amelyért egyik fél sem felelős, és megrendelő a foglalóként elutalt összeget visszakapja. A megrendelő a foglaló kétszeres visszafizetésére ezesetben nem formálhat igényt.

Amennyiben az ajánlatban szereplő vételár 10%-nál nagyobb mértékben változik, ezesetben a végleges árról szóló tájékoztatás új ajánlatnak minősül, és a megrendelő jogosult a szerződéstől elállni, ezesetben a foglaló szankció jellege nem érvényesül, a felek ezt olyan oknak tekintik, amelyért egyik fél sem felelős, és megrendelő a foglalóként elutalt összeget visszakapja. A megrendelő a foglaló kétszeres visszafizetésére ezesetben nem formálhat igényt.

A megrendelő a foglaló átutalását követően a szerződéstől a foglaló következményeinek ismeretében állhat el. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetében a fogyasztó mindaddig elállhat a szerződéstől, amíg a vállalkozás a megrendelés teljesítést nem kezdte meg. Amennyiben a vállalkozás a megrendelés teljesítését bizonyíthatóan megkezdte, a megrendelő a szerződést írásban felmondhatja, azzal a kitétellel, hogy a foglaló szankció jellegének alkalmazása mellett az addig teljesített szolgáltatás arányában köteles elszámolni, illetve esetlegesen a szolgáltatónak a felmondással okozott kár foglalón felüli részével köteles megtéríteni. Különösen alkalmazandó ezen rendelkezés arra az esetre, ha a szolgáltatás során a megrendelő olyan eszköz beszerzését kérte a szolgáltatótól, amely olyan egyedi eszköz, amit más számára nem lehet értékesíteni. 

A felek a szerződést bármikor írásban felmondhatják, ha egymással az addig teljesített szolgáltatások alapján, a foglaló jogkövetkezményeit alkalmazva elszámolnak. A másik fél súlyos szerződésszegése esetén bármelyik fél a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. Azonnali hatályú felmondási oknak számít, ha a megrendelő a számlát határidőben nem egyenlíti ki, és a vállalkozás által tűzött, legalább 8 napos póthatáridő is eredménytelenül telik el. Azonnali hatályú felmondás esetén a foglaló szabályai alkalmazandóak. Szintén azonnali felmondási oknak számít, ha a vállalkozás a vállalt határidőben a terméket nem adja át, kivétel a fentebb szabályozott eset, ha a külföldről megrendelt termék 90 napon belül az ország területére nem érkezik meg.

8. Kellékszavatosság

A megrendelő a vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Amennyiben a megrendelő gazdasági társaság, úgy tájékoztatást kapott, hogy a saját felelőssége a gép szakszerű üzembehelyeztetése, ennek következményeit és költségeit a megrendelő viseli. 

A gépeket csak olyan személy működtetheti, aki annak rendeltetésszerű használatára vonatkozó megfelelő képesítéssel rendelkezik. A vállalkozás nem vállal felelősséget azokért a meghibásodásokért, amelyek összefüggésbe hozhatóak azzal, hogy olyan személy használta a gépet, aki a rendeltetésszerű használatra vonatkozó megfelelő képesítéssel, szakismerettel nem rendelkezik.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő megrendelő az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a megrendelő érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a megrendelő az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. 

Ha a kijavítást vagy a kicserélést a megrendelő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását.

Választott kellékszavatossági jogáról a megrendelő egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A megrendelő közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

9. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a megrendelő – választása szerint – az 8. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A megrendelő a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a megrendelőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a megrendelő a gyártóval szemben érvényesítheti.

10. Jótállás

A szolgáltató a megrendelt termékekre külön jótállást nem vállal. A Megrendelő jótállási igényét a jótállásra kötelezettnél érvényesítheti, amely személy minden megrendelt termék esetén a jótállási jegyen feltüntetésre kerül. 

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban a 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött kizárólag fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A vállalkozás az alábbi termékeket értékesíti:

TDC és DEHN törőfej, HighTop, Rippa, Toros munkagépek

250.000,- Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év jótállás

250.000,- Ft eladási ár felett 3 év kötelező jótállás

A jótállás feltététele az elvárt szükséges karbantartások elvégzéséhez és dokumentálásához kötött.

A jótállás megőrzéséhez szükséges, hogy a fogyasztó a terméket garanciális szervíz felülvizsgálatra beszolgáltassa a vásárlás / üzembe helyezés időpontjától számított

250.000,- Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a 12. (huszonnegyedik) hónap folyamán, illetve

250.000,- Ft feletti vételár esetén a 6. (hatodik), a 12. (tizenkettedik) és a 24. (huszonnegyedik) hónap folyamán.

A nem garanciális szerviz és a felülvizsgálattal kapcsolatos költségek a fogyasztót terhelik.  Amennyiben az érintett termék beépített Briggs&Stratton, Honda, Kawasaki és/vagy Kohler motorral került értékesítésre, a termék motorjára értelemszerűen a Briggs&Stratton, Honda, Kawasaki és/vagy Kohler mindenkori jótállási feltételei vonatkoznak.

Minden további, fentebb fel nem sorolt termékre az alábbiak szerinti

jótállás vonatkozik, azaz

10.000,- Ft-ot meghaladó, de 250.000,- Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év;

250.000,- Ft eladási ár felett 3 év.

Az elhasználódó, illetve kopó alkatrészekre és az ezen kopó alkatrész által okozott járulékos meghibásodásokra és a külső behatás által előidézett meghibásodásokra, illetve a napi használat során keletkező sérülésekre (pl. karcolások, horpadások stb.) a jótállás nem vonatkozik.

Ugyancsak nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe a termék üzembe helyezése, illetve a termék beállítása. A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolás a fogyasztási cikk műszaki állapotának romlását idézheti elő.

A nem fogyasztói szerződés keretében vásárolt, illetve professzionális vagy kölcsönzői célú felhasználásra szánt, új, tartós fogyasztási cikk termék(ek) esetén a vásárlás / üzembe helyezés napjától számított 6 hónap, de maximum 1000 üzemóráig kijavítási garancia vonatkozik a

gyártási eredetű hibák kijavítására. Az időtartam további 6 hónappal meghosszabbítható, amennyiben a gép felülvizsgálatára a 6.(hatodik) hónapban sor kerül.  Az üzemóra korlát nem növelhető.

Önjáró gépek garanciális javítása a forgalmazó által megjelölt telephelyen lehetséges.  A gép telephelyre szállításának költsége a fogyasztót terheli.

A jótállási idő és a jótállás érvényességi területe

A jótállási határidő a jótállási jegyen vagy számlán feltüntetett vásárlás napján a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásával, illetve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket

az átadástól számított 6 hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja. Az I. pont szerinti határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. Az években megállapított jótállási idő azon a napon jár le, amely elnevezésénél

vagy számánál fogva megfelel a kezdő napnak; ha ilyen nap a lejárat hónapjában nincs, a határidő a hónap utolsó napján jár le. Ha a határidő utolsó napja munkaszüneti nap, a határidő a következő munkanapon jár le. A termék kijavítása esetén a jótállási idő meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az időtartammal, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A fogyasztási cikknek a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a jótállási igény elévülés újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik. A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.

A 151/2003. (IX.22.) Korm.r előírásainak megfelelő jótállási jegy elektronikus úton is átadható a fogyasztó részére. A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel a151/2003. (IX.22.) Korm.r jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is. A jótállási jegy elektronikus úton való átadása legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon kötelező. Ha a jótállási jegy elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel kerül átadásra, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában kerül a fogyasztó részére rendelkezésre bocsátásra, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetősége a jótállási idő végéig nem szüntethető meg, a letöltési cím elérhetőségét biztosítania kell. A jótállási jegy elektronikus úton történő átadása legkésőbb a termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon kötelező. Vita esetén a jelen pontban foglaltakat a vállalkozás köteles bizonyítani.

A jótállás a Magyar Köztársaság közigazgatási területén érvényes.

A jelen jótállási feltételek 2026.04.02. napjától alkalamzandók

A jótállás érvényesítése

A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti. A jótállási igény jótállási jeggyel vagy számlával érvényesíthető, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállási igény a számlával, illetve nyugtával érvényesíthető, feltéve, hogy abból kitűnik a vásárlás időpontja és a termék típusa. Ezen információk hiányában az érintett termék, illetve a vonatkozó jótállás és annak feltételei nem állapítható meg, így a jótállás teljesítése gyakorlati nehézségekbe ütközhet.

A fogyasztó a jótállási igényét a Forgalmazóval vagy a Kereskedővel szemben érvényesítheti. Továbbá a fogyasztó a kijavítási igényét az Opci Plus Kft. által kijelölt, a jótállási jegyen hivatkozott szerviz szolgáltatóknál közvetlenül is érvényesítheti. A kijelölt szerviz szolgáltatók neve és címe a www.kotrogep.hu honlapon is elérhető. A fogyasztó választása szerint a Forgalmazó vagy az eladó székhelyén, vagy bármely telephelyén, fióktelepén, illetve a kijelölt szerviz szolgáltatóknál érvényesítheti.

A Forgalmazónak / Kereskedőnek / szervíznek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a Forgalmazó / Kereskedő / szerviz a fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik. Ha a fogyasztási cikk meghibásodásában a fogyasztót terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a jótállási kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a fogyasztó köteles viselni, ha a fogyasztási cikk karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Forgalmazó (Kereskedő) e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

A jótállási igény bejelentése

A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. A jótállási igényt a fogyasztási cikk minden olyan hibája miatt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amely a megjelölt hibát előidézte.

A fogyasztó a jótálláson alapuló igénye érvényesítésével kapcsolatos nyilatkozatát a már hivatkozott Forgalmazóhoz vagy Kereskedőhöz vagy Szervizhez intézheti.

Ha a fogyasztó a jótállási igényét a terméknek - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a jótállási igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

A fogyasztót a jótállás alapján megillető jogok

(A) A fogyasztó a Ptk. 6:159. §- fog rögzített szabályok szerint

a) kijavítást VAGY kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen vagy ha az a kötelezettnek -másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a fogyasztási cikk hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegé súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; − VAGY

b) a vételár arányos leszállítását igényelheti, VAGY a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, VAGY a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

(B) Ha a kötelező jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

Ha a kötelező jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatani, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

Ha a fogyasztási cikk kijavítására a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított 30. (harmincadik) napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a 30 napos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

(C) A B.) pontban foglaltak nem vonatkoznak az alábbi tartós fogyasztási cikkekre: elektromos kerékpár, elektromos roller, quad, motorkerékpár, segédmotoros kerékpár, személygépkocsi, lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi, utánfutó, valamint motoros vízi jármű.

(D)A javítást végző Kereskedő / szerviz köteles igazolható módon a Forgalmazót / Kereskedőt értesíteni a termék kijavítását követő 5 munkanapon belül a javítás elvégzéséről. A javítást végző Kereskedő / szerviz köteles igazolható módon értesíteni a Forgalmazót / Kereskedőt a megállapítást követő 5 munkanapon belül:

a) ha az ingó dolog első alkalommal történő javítása esetén megállapítást nyer, hogy az ingó dolog nem javítható;

b) ha az ingó dolog javítása előreláthatóan 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe, a javítás várható idejéről;

c) ha az ingó dolog javítása nem lehetséges 30 nap alatt.

A kijavítást vagy kicserélést - a fogyasztási cikk tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. A fogyasztó a választott jótállási jogáról másikra térhet át, az áttéréssel okozott költséget köteles azonban a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Kicserélés vagy elállás esetén a fogyasztó nem köteles a fogyasztási cikknek azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.

A fogyasztó a kellékhibás teljesítés okán felmerült kárait a Ptk. 6:174 § szerint érvényesítheti.

Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a fogyasztó gondoskodik.

Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy szerviz köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Amennyiben a hibás fogyasztási cikk már nincs készleten, úgy a teljes vételár visszatérítésre kerül. A  Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy szerviz a kijavítás során nem felel a fogyasztási cikken a fogyasztó, illetve harmadik személy által esetlegesen tárolt adatokért vagy beállításokért.

A Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy szerviz címén a jótállási idő lejártát követően is lehetőséget biztosítunk a hibás fogyasztási cikk kijavítására, az ezzel összefüggésben felmerült valamennyi költség azonban a fogyasztót terheli.

Mentesülés a jótállási kötelezettség alól

A teljesítés nem hibás, ha a fogyasztó a hibát a vásárlás időpontjában ismerte, vagy a hibát a vásárlás időpontjában ismernie kellett. A jótállási kötelezettség alóli mentesülést eredményez, ha bizonyításra kerül a Forgalmazó, a Kereskedő vagy szerviz által, hogy a hiba rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be. A rendeltetésellenes használat elkerülése céljából a termékhez magyar nyelvű vásárlói tájékoztatót mellékelünk és kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be.

A jótállás megszűnését eredményezi a szakszerűtlen szerelés és üzembe helyezés, valamint a jótállási határidőn belüli illetéktelen beavatkozás. Illetéktelen beavatkozásnak minősül minden olyan szerelés, karbantartás és/vagy egyéb olyan beavatkozás, amelyet nem a Forgalmazó és/vagy Kereskedő és/vagy szerviz végez el.

A KERESKEDŐ A TERMÉK ÉRTÉKESÍTÉSEKOR KÖTELES A JÓTÁLLÁSI JEGYEN /SZÁMLÁN A TERMÉKEN LEVŐ TÍPUST ÉS GYÁRI SZÁMOT EGYEZTETNI, A JÓTÁLLÁSI JEGYET A VÁSÁRLÁS / ÜZEMBE HELYEZÉS DÁTUMÁNAK FELTÜNTETÉSÉVEL HITELESÍTENI (ALÁÍRÁS, BÉLYEGZŐ) ÉS AZT A VÁSÁRLÓNAK ÁTADNI. AZ IDŐSZAKOS FELÜLVIZSGÁLATOT, ILLETVE A JAVÍTÁST VÉGZŐ FORGALMAZÓ / KERESKEDŐ / SZERVIZ KÖTELES AZ IDŐSZAKOS ELLENŐRZÉSRE VONATKOZÓ BEJEGYZÉSEK, ILLETVE A JÓTÁLLÁSI SZELVÉNYEK VONATKOZÓ ROVATAIT HIÁNYTALANUL ÉS PONTOSAN KITÖLTENI.

JÓTÁLLÁS

Kötelező jótállás

A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a Polgári törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

 

A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Ügyfél részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek, melyekre a jogszabály egy éves kötelező jótállási időtartalmat ír elő. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Ügyfél részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát

– szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)

– rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, – helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás okozta.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén az Ügyfél:

– elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével az Ügyfélnek okozott érdeksérelmet.

– ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, az Ügyfél – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Ha az Ügyfél a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve kell elvégezni. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt az Ügyfél a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a 9.1 és a 9.2 pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A jótállás nem érinti az Ügyfél jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.

Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, az Ügyfél Békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a 12.2. pontban feltüntettettek alapján.

11. Fogyasztói panasz

A megrendelő a termékkel vagy a vállalkozás tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Székhelye: MAGYARORSZÁG, 2021 Tahitótfalu, Dózsa György út 3.

E-mail címe: opciopluszkft@gmail.com

Tel.: +36-30-452-6398

A vállalkozás a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A vállalkozás a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a megrendelőnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A vállalkozás a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a megrendelőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a vállalkozás egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A vállalkozás a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás az elutasítás indokáról tájékoztatja a megrendelőt.

 

12. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a vállalkozás és a megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a vállalkozással való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

Panasztétel a Fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes járási hivatalnál, a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testületnél, vagy peres eljárás esetén szintén a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes bíróságnál terjesztheti elő. Vállalkozások között a jogérvényesítésre az alperes székhelye szerint illetékes bíróság (Szentendre Járásbíróság, Budapest Környéki Törvényszék) előtt van lehetőség.